POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. INTRODUCCIÓN

ErosionShop (website url address: https://erosionshop.com/ aprecia su negocio y su confianza. Somos una empresa con sede en Chipre, que crea productos para mejorar su experiencia en la construcción de sitios web. Por favor, lea esta Política de Privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos para tener permiso de usar nuestros servicios.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690597112{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

2. DATOS RECOGIDOS
LUGAR DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere al “Escudo de Privacidad” de la UE/EE.UU., asegurando que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con la normativa GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, por favor vea aquí: Hetzner Data Privacy Policy.

DATOS DE REGISTRO

Si se registra en nuestro sitio web, guardamos el nombre de usuario que haya elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier otra información personal adicional que se añada a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cuando cambia su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

DATOS DE COMPRA

Para recibir soporte de producto, tienes que tener uno o más códigos de compra Envato/ThemeREX en nuestra página web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de caducidad del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para que podamos proporcionarle descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.

DATOS DE SOPORTE

Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para asistencia. Los formularios de soporte son enviados a nuestro sistema de tickets Ticksy. Sólo se envían los datos que usted explícitamente proporcionó, y se le pide su consentimiento, cada vez que quiera crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy se adhiere a la UE / EE.UU. “Escudo de Privacidad” y usted puede ver su política de privacidad aquí: Ticksy Privacy Policy.

COMENTARIOS

Cuando usted deja comentarios en el sitio web, recogemos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, y también la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

FORMULARIO DE CONTACTO

La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio es enviada al correo electrónico de nuestra compañía, alojado por Zoho. Zoho se adhiere a la política del “Escudo de Privacidad” de la UE/EE.UU. y puede encontrar más información sobre esto aquí: Zoho Privacy Policy.

Estas presentaciones sólo se conservan con fines de servicio al cliente y nunca se utilizan con fines de comercialización ni se comparten con terceros.

GOOGLE ANALYTICS

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informar de forma anónima sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea que Google Analytics no supervise su comportamiento en nuestro sitio web, por favor utilice este enlace: Google Analytics Opt-out.

CASOS DE UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos su información personal en los siguientes casos:

– Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web; Prestación de asistencia técnica;
– Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios;
– Comprobación de la actividad de las cuentas a fin de evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad sobre la información personal de nuestros clientes;
– Personalizar el sitio web para hacer su experiencia más personal y atractiva;
– Garantizar que el rendimiento general y las funciones administrativas funcionen sin problemas.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690601612{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

3. CONTENIDO INCRUSTADO

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como los vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente de la misma manera que si visitara el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incorporar un seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incorporado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incorporado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación encontrará una lista de los servicios que utilizamos:

FACEBOOK

El plugin de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene su propia cookie y políticas de privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo consienta. Vea su política de privacidad aquí: Facebook Privacy Policy .

TWITTER

Usamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene su propia cookie y políticas de privacidad sobre las que no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted lo consienta. Vea su política de privacidad aquí: Twitter Privacy Policy .

YOUTUBE

Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene su propia cookie y políticas de privacidad sobre las que no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo consienta. Vea su política de privacidad aquí: YouTube Privacy Policy.

ELECCIÓN DE CONSENTIMIENTO

Le damos la opción de aceptarlo o no, le solicitamos las casillas de consentimiento para todo el contenido incrustado, y no se transfiere ningún dato antes de que usted lo haya consentido.

Las casillas de abajo muestran todas las incrustaciones que han consentido hasta ahora. Puedes optar por no hacerlo en cualquier momento desmarcándolas y haciendo clic en el botón de actualización.

  • YouTube
  • Facebook
  • Twitter

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4. COOKIES

Este sitio utiliza cookies – pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar a que el sitio proporcione una mejor experiencia al usuario. En general, las cookies se utilizan para retener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Por lo general, las cookies existen para mejorar la experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.

COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
  • cfduid: Se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar a los clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar la configuración de seguridad por cliente. Vea más información sobre la privacidad aquí: CloudFlare Privacy Policy.
  • PHPSESSID: Para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA LOS CLIENTES CONECTADOS)
  • wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que inician la sesión, la autenticación de la contraseña y la verificación del usuario.
  • wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que inician la sesión, la autenticación de la contraseña y la verificación del usuario.
  • wordpress_test_cookie Utilizado por WordPress para asegurar que las cookies funcionen correctamente.
  • wp-settings-[UID]: WordPress establece unas cuantas cookies de wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.
  • wp-settings-[UID]:WordPress también establece unas cuantas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz del sitio principal.

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5. WHO HAS ACCESS TO YOUR DATA

If you are not a registered client for our site, there is no personal information we can retain or view regarding yourself.

If you are a client with a registered account, your personal information can be accessed by:

  • Our system administrators.
  • Our supporters when they (in order to provide support) need to get the information about the client accounts and access.

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6. THIRD PARTY ACCESS TO YOUR DATA

We don’t share your data with third-parties in a way as to reveal any of your personal information like email, name, etc. The only exceptions to that rule are for partners we have to share limited data with in order to provide the services you expect from us. Please see below:

ENVATO PTY LTD

For the purpose of validating and getting your purchase information regarding licenses for the Avada theme, we send your provided tokens and purchase keys to Envato Pty Ltd and use the response from their API to register your validated support data. See the Envato privacy policy here: Envato Privacy Policy.

TICKSY

Ticksy provides the support ticketing platform we use to handle support requests. The data they receive is limited to the data you explicitly provide and consent to being set when you create a support ticket. Ticksy adheres to the EU/US “Privacy Shield” and you can see their privacy policy here: Ticksy Privacy Policy.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690611459{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

7. HOW LONG WE RETAIN YOUR DATA

When you submit a support ticket or a comment, its metadata is retained until (if) you tell us to remove it. We use this data so that we can recognize you and approve your comments automatically instead of holding them for moderation.

If you register on our website, we also store the personal information you provide in your user profile. You can see, edit, or delete your personal information at any time (except changing your username). Website administrators can also see and edit that information.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690611459{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

8. SECURITY MEASURES

We use the SSL/HTTPS protocol throughout our site. This encrypts our user communications with the servers so that personal identifiable information is not captured/hijacked by third parties without authorization.

In case of a data breach, system administrators will immediately take all needed steps to ensure system integrity, will contact affected users and will attempt to reset passwords if needed.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690611459{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

9. YOUR DATA RIGHTS
GENERAL RIGHTS

If you have a registered account on this website or have left comments, you can request an exported file of the personal data we retain, including any additional data you have provided to us.


You can also request that we erase any of the personal data we have stored. This does not include any data we are obliged to keep for administrative, legal, or security purposes. In short, we cannot erase data that is vital to you being an active customer (i.e. basic account information like an email address).

If you wish that all of your data is erased, we will no longer be able to offer any support or other product-related services to you.

GDPR RIGHTS

Your privacy is critically important to us. Going forward with the GDPR we aim to support the GDPR standard. ThemeREX permits residents of the European Union to use its Service. Therefore, it is the intent of ThemeREX to comply with the European General Data Protection Regulation. For more details please see here: EU GDPR Information Portal.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690611459{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

10. THIRD PARTY WEBSITES

ThemeREX may post links to third party websites on this website. These third party websites are not screened for privacy or security compliance by ThemeREX, and you release us from any liability for the conduct of these third party websites.

All social media sharing links, either displayed as text links or social media icons do not connect you to any of the associated third parties, unless you explicitly click on them.

Please be aware that this Privacy Policy, and any other policies in place, in addition to any amendments, does not create rights enforceable by third parties or require disclosure of any personal information relating to members of the Service or Site. ThemeREX bears no responsibility for the information collected or used by any advertiser or third party website. Please review the privacy policy and terms of service for each site you visit through third party links.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690611459{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

11. RELEASE OF YOUR DATA FOR LEGAL PURPOSES

At times it may become necessary or desirable to ThemeREX, for legal purposes, to release your information in response to a request from a government agency or a private litigant. You agree that we may disclose your information to a third party where we believe, in good faith, that it is desirable to do so for the purposes of a civil action, criminal investigation, or other legal matter. In the event that we receive a subpoena affecting your privacy, we may elect to notify you to give you an opportunity to file a motion to quash the subpoena, or we may attempt to quash it ourselves, but we are not obligated to do either. We may also proactively report you, and release your information to, third parties where we believe that it is prudent to do so for legal reasons, such as our belief that you have engaged in fraudulent activities. You release us from any damages that may arise from or relate to the release of your information to a request from law enforcement agencies or private litigants.

Any passing on of personal data for legal purposes will only be done in compliance with laws of the country you reside in.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”70px” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row hide_bg_image_on_tablet=”” hide_bg_image_on_mobile=”” css=”.vc_custom_1527690611459{background-color: #f7f8f9 !important;}”][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][vc_column_text]

12. AMENDMENTS

We may amend this Privacy Policy from time to time. When we amend this Privacy Policy, we will update this page accordingly and require you to accept the amendments in order to be permitted to continue using our services.[/vc_column_text][vc_empty_space height=”4em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column icons_position=”left”][vc_empty_space height=”8em” hide_on_mobile=”” hide_on_tablet=”” alter_height=”none” hide_on_desktop=”” hide_on_notebook=””][/vc_column][/vc_row]